Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo Sepia Software (operado por SERPA PROGRAMMNOE OBESPECHENIE, OSOO, «nosotros» o «nuestro») recoge, usa y protege la información cuando visitas sepia.software o interactúas con nosotros a través de este sitio web.
1. Información que recogemos
Recogemos la información que nos facilitas directamente a través del formulario de contacto: tu nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, rango de presupuesto del proyecto y el mensaje que envías. También recogemos automáticamente información técnica básica —dirección IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo, URL de referencia y páginas visitadas— con fines de seguridad y analítica.
2. Cómo usamos la información
Usamos la información que recogemos para:
- Responder a tus consultas y hablar de posibles proyectos.
- Ofrecer y mejorar la experiencia del sitio web.
- Detectar y prevenir abusos, fraude o incidentes de seguridad.
- Cumplir las obligaciones legales aplicables.
No vendemos tu información personal y no la usamos para perfilado publicitario.
3. Cookies y analítica
Podemos usar cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y reunir estadísticas de uso agregadas y anonimizadas. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador; algunas funciones del sitio podrían no funcionar sin ellas.
4. Terceros
Nos apoyamos en un número reducido de proveedores externos de confianza para operar el sitio: alojamiento, envío de correo y analítica, por ejemplo. Estos proveedores solo reciben la información mínima necesaria para cumplir su función y están obligados contractualmente a protegerla. No compartimos tu información con nadie más, salvo cuando la ley lo exija.
5. Conservación de los datos
Conservamos los envíos del formulario de contacto durante el tiempo necesario para responder a tu consulta y hacer seguimiento de las oportunidades relacionadas. Puedes solicitar la eliminación de tus datos en cualquier momento escribiendo a la dirección que aparece más abajo.
6. Tus derechos
Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar la información personal que conservamos sobre ti, y a oponerte a determinados tratamientos o restringirlos. Para ejercer cualquiera de estos derechos, ponte en contacto con nosotros. Responderemos en un plazo razonable y conforme a la legislación aplicable (incluidos el RGPD y la CCPA cuando corresponda).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información frente a accesos, alteraciones, divulgaciones o destrucciones no autorizados. Sin embargo, ningún sistema es perfectamente seguro y no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida por internet.
8. Privacidad de los menores
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 16 años y no recogemos conscientemente información personal de ellos.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad cada cierto tiempo. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de «Última actualización» al principio de esta página. Los cambios sustanciales se anunciarán de forma más visible en el sitio web.
10. Automatización de Instagram (datos de la plataforma Meta)
Operamos una herramienta interna que se conecta a nuestra propia cuenta de Instagram Business mediante la API Graph de Meta / Instagram para ayudarnos a responder a quienes nos escriben por Instagram.
A qué accedemos. Cuando alguien envía un mensaje directo a nuestra cuenta de Instagram o comenta en nuestras publicaciones, la herramienta recibe ese contenido: el texto del mensaje o comentario, el nombre de usuario y el identificador de Instagram de quien escribe, las marcas de tiempo y metadatos básicos del contenido (en qué publicación se comentó).
Para qué. Únicamente para leer, organizar, redactar y enviar nuestras propias respuestas, y para moderar spam o comentarios abusivos. No usamos estos datos para publicidad ni perfilado, y no los vendemos.
Subencargados. Para prestar este servicio, los datos pueden ser tratados por nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura (Vercel), nuestro proveedor de base de datos (Neon), un almacén clave-valor (Upstash) y los proveedores de IA que usamos para redactar sugerencias de respuesta (OpenRouter y los proveedores de los modelos subyacentes, por ejemplo Anthropic, OpenAI o Google). Solo tratan los datos para prestar su servicio.
Conservación y eliminación. Conservamos estos datos solo el tiempo necesario para gestionar la conversación. Puedes solicitar su eliminación en cualquier momento escribiendo a info@sepia.software.
11. Contacto
Si tienes cualquier duda sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, escríbenos a info@sepia.software.